Повернення товару

Повернення та обмін товару здійснюються згідно із Законом України “Про захист прав споживачів” №1023-XII від 12.05.1991. Відповідно до цього закону, споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом семи днів, не враховуючи дня купівлі.

До категорії товарів, які можна обміняти, належать товари з таких розділів:

100% литі ялинки;
Литі ялинки Lux;
Литі ялинки + плівка;
Ялинки та сосни;
Вінки та гірлянди.
Обміну підлягають товари, які не підійшли отримувачу за зовнішнім виглядом.
Поверненню підлягають товари, які мають неналежну якість.

Термін, умови та порядок обміну товарів, які не задовольнили потребу покупця через зовнішній вигляд:
Звернення до нашої служби підтримки за номером телефону: +380966223354.
Узгодження деталей відправки товару та обговорення причин обміну.
Повернення можна здійснити:
через перевізника Нова Пошта;
самостійно доставити продукцію за адресою: м. Городок, вул. Шухевича, 18.
Доставка товару для обміну здійснюється за рахунок покупця.
Доставка нового, зміненого товару здійснюється також за рахунок покупця.
Покупець може звернутися для обміну товару протягом 7 днів, не враховуючи дня купівлі.
Постачальник має відвантажити товар у термін, який узгоджується з покупцем, але не перевищує 10 днів від дня отримання товару, який потрібно замінити.
Термін, умови та порядок повернення товарів, які не задовольнили потребу покупця через неналежну якість:
Звернення до нашої служби підтримки за номером телефону: +380966223354.
Узгодження деталей відправки товару та обговорення причин повернення.
Повернення можна здійснити:
через перевізника Нова Пошта;
самостійно доставити продукцію за адресою: м. Городок, вул. Шухевича, 18.
Доставка товару для повернення здійснюється за рахунок покупця.
Покупець може звернутися для повернення товару протягом 7 днів, не враховуючи дня купівлі.
Повернення коштів за придбаний товар здійснюється у термін, що не перевищує 3 дні від дня отримання товару постачальником. Кошти будуть повернені на рахунок, з якого була здійснена оплата.
Ми цінуємо кожного клієнта, тому завжди намагаємося йти назустріч. Ви можете повернути товар протягом 7 днів після його отримання, якщо:

ви не користувалися товаром, і на ньому немає слідів пошкоджень або використання;
товар повністю укомплектований;
товар відповідає тому, який ви придбали на нашому сайті.
Процес повернення та обміну
Якщо у вас виникли додаткові запитання, зверніться за телефоном: +380966223354.

На що звернути увагу
Під час отримання замовлення завжди уважно оглядайте товар у присутності кур’єра або працівника Нової Пошти у пункті самовивозу.